列车长细心照顾，乘客赞不绝口

2019年11月28日19时12分，由南宁开往青岛的k1138次列车由桂林北站出发了，列车长赵晓在查票时，接到10车乘务员王秋惠的报告，声称10车有一对老人夫妇需要帮助。赵车长立即赶到现场，经了解，老两口都年过七旬，老家在安徽阜阳，来到桂林看孙子，儿女平时没时间，太想念孙子，就自作主张的来到桂林北。由于年龄偏大，身体又不好，其中一位老人还患有心绞痛和胃病，而且两位老人买到去阜阳的卧铺票都是上铺。赵车长考虑到两位老人的特殊情况，立即呼叫列车值班员李宝红为其优先补办调铺，并安排安全员马筱将两位老人的行李，帮助送到已调补的软卧车厢。

安全员马筱将老人送到铺位，安置好老人的行李后，并为老人送来了热水。赵车长得知两位老人还没吃晚饭，考虑到一位老人胃不好，和餐车人员商量后，将好消化的面条和稀饭送到他们手中，两位老人感动得不知道说什么好，连连道谢，周围的旅客纷纷竖起大拇指。赵车长特意嘱托本车厢乘务员王秋惠对两位老人要重点照顾，王秋惠只要忙完本职工作便来询问老人有何需要，并为老人接开水，聊天解闷。

11月29日18点04分，列车到达阜阳站，下车时，赵车长和列车安全员马筱帮着两位老人提着行李，一直送到出站口，两位老人家非常感动，握着赵车长的手迟迟不松开，嘴里一直在感谢赵车长一路的照顾，站在站台上吸烟的旅客纷纷对赵车长赞赏有加，最后两位老人挥着双手和工作人员道别。